CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công Ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Xây Dựng Bình An Lê luôn chú trọng đến chất lượng công trình và quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề thuộc phạm vi trách nhiệm của đơn vị sau khi công trình được bàn giao.

Tùy theo loại công trình, hạng mục thi công, điều kiện thực tế và nội dung đã được thống nhất trong hợp đồng, phạm vi cũng như thời gian bảo hành sẽ được áp dụng phù hợp.

Phạm Vi Bảo Hành

Bình An Lê thực hiện bảo hành đối với các hạng mục thuộc phạm vi thi công và trách nhiệm của công ty theo nội dung đã được thống nhất với khách hàng.

Trong quá trình sử dụng, nếu công trình phát sinh vấn đề thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng có thể liên hệ với Bình An Lê để thông báo tình trạng và được tiếp nhận thông tin. Sau khi kiểm tra và xác định nguyên nhân, công ty sẽ phối hợp đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Phạm vi bảo hành cụ thể của từng công trình sẽ căn cứ vào hồ sơ, hạng mục thi công, vật liệu sử dụng và các điều khoản đã được thỏa thuận trong hợp đồng.

Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành được áp dụng theo từng hạng mục công trình và nội dung đã được thống nhất trong hợp đồng giữa Bình An Lê và khách hàng.

Đối với mỗi công trình, điều kiện bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm thi công và phạm vi công việc. Khách hàng nên lưu giữ hợp đồng, hồ sơ bàn giao và các thông tin liên quan để thuận tiện trong quá trình yêu cầu hỗ trợ khi cần thiết.

Bình An Lê cam kết thực hiện trách nhiệm bảo hành đối với các hạng mục thuộc phạm vi trách nhiệm của công ty theo thỏa thuận đã ký kết.

Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành

Khi phát hiện vấn đề cần được kiểm tra, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Bình An Lê qua hotline hoặc các kênh thông tin chính thức của công ty.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, công ty sẽ ghi nhận thông tin về công trình, vị trí cần kiểm tra và tình trạng thực tế. Trong trường hợp cần thiết, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành khảo sát để xác định nguyên nhân và phạm vi cần xử lý.

Sau khi có kết quả kiểm tra, Bình An Lê sẽ trao đổi với khách hàng về phương án xử lý phù hợp. Đối với các hạng mục thuộc phạm vi bảo hành, công ty sẽ thực hiện trách nhiệm theo các điều khoản đã được thống nhất.

Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các hạng mục do Bình An Lê trực tiếp thực hiện và còn trong thời hạn bảo hành theo hợp đồng.

Khách hàng cần sử dụng công trình đúng mục đích và thực hiện các hướng dẫn cần thiết trong quá trình vận hành, sử dụng và bảo quản. Những thay đổi, sửa chữa hoặc tác động đến công trình bởi đơn vị khác có thể ảnh hưởng đến việc xác định trách nhiệm bảo hành.

Đối với các trường hợp phát sinh do tác động từ bên ngoài, quá trình sử dụng không phù hợp hoặc những nguyên nhân nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của đơn vị thi công, Bình An Lê sẽ xem xét tình trạng thực tế để đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp.

Những Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với những hư hỏng phát sinh do quá trình sử dụng không đúng mục đích hoặc do khách hàng tự ý thay đổi, sửa chữa kết cấu và các hạng mục đã được bàn giao mà không có sự thống nhất với đơn vị thi công.

Các trường hợp hư hỏng do tác động khách quan, thiên tai, sự cố bất khả kháng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của Bình An Lê cũng có thể không thuộc phạm vi bảo hành.

Trong trường hợp công trình được sửa chữa hoặc can thiệp bởi đơn vị khác, phạm vi bảo hành đối với hạng mục liên quan sẽ được xem xét dựa trên tình trạng thực tế.

Cam Kết Hỗ Trợ Khách Hàng

Bình An Lê mong muốn duy trì sự đồng hành cùng khách hàng không chỉ trong quá trình tư vấn, thiết kế và thi công mà còn sau khi công trình được bàn giao.

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo hành sẽ được tiếp nhận và xem xét dựa trên hiện trạng thực tế cũng như nội dung đã được thỏa thuận trong hợp đồng. Công ty hướng đến việc hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề thuộc phạm vi trách nhiệm một cách phù hợp và rõ ràng.

Liên Hệ Yêu Cầu Bảo Hành

Khi cần hỗ trợ hoặc yêu cầu kiểm tra công trình, quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG BÌNH AN LÊ

Văn phòng: 324 Nguyễn Phúc Chu, KP5, P. Trảng Dài, TP. Đồng Nai.

Trụ sở chính: Số 35/211, tổ 17, KP 3, P. Trảng Dài, TP. Đồng Nai.

Hotline: 0974 775 625 – Mr Hải.

Email: [email protected] – [email protected].

Website: xaydungbinhanle.vn.

Cam Kết Đồng Hành Sau Bàn Giao

Chính sách bảo hành là một phần trong trách nhiệm và cam kết của Bình An Lê đối với khách hàng. Công ty luôn mong muốn tiếp nhận thông tin, hỗ trợ kiểm tra và phối hợp xử lý các vấn đề thuộc phạm vi trách nhiệm sau khi công trình được bàn giao.

Để biết chi tiết về thời gian, điều kiện và phạm vi bảo hành của từng công trình, khách hàng vui lòng tham khảo nội dung trong hợp đồng hoặc liên hệ trực tiếp với Bình An Lê để được hỗ trợ.